Comunicación
LA COMUNICACIÓN ES UNA HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DENTRO DE LA PROPIA ESTRATEGIA DE LA FAMILIA EMPRESARIA. TANTO LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO LA EXTERNA.
Comunicación interna
En cuanto a la comunicación interna, la concepción de la familia como equipo activo requiere la constitución de un espacio comunicacional abierto, dinámico e interactivo que actúe de canal y garantice información constante, Enredando a todos los que contiene el perímetro familiar.
La comunicación fluida solo garantizar la distensión, reducir angustia por desinformación, y -entre muchos otros beneficios-, aligerar los encuentros informativos; y, en general, es decisiva en la creación de confianza mutua dentro de la familia.
El estadio tecnológico en el que nos encontramos permite la creación de sistemas flexibles e inmediatos, cuyo uso se debe diseñar de forma profesional y rigurosa para que siempre sea una herramienta que actúe en positivo. Hay que evitar, por tanto, la infoxicación.Podríamos decir que la comunicación digital es la que forma parte del cotidiano.
Aparte, es importante otorgar valor al Consejo de Familia, u órgano equivalente, ya que preserva y mantiene el grado de institucionalización de la familia empresaria. La convocatoria del Consejo de Familia se convierte en el momento del contacto físico, el momento que permite admirar el valor del legado generacional, en persona, entre personas quienes la han creado, los que lo mantienen y lo hacen avanzar. Es el momento del contacto intergeneracional, clave de la continuidad para la familia empresaria.
Así como la comunicación digital ininterrumpida toma forma de diálogo y de toma de contacto, el Consejo de Familia convierte en el espacio comunicativo de debate. En un espacio físico compartido, se trabajan las expectativas de los miembros de la familia, se inician planes estratégicos familiares, se esbozan y • alusiones, se hacen planes, se comparte experiencia, se reanudan conversaciones iniciadas en el marco digital ..
Los objetivos básicos de la comunicación en este modelo empresarial son:
- Estar al corriente de todo lo que sucede en el marco familiar-empresarial, mientras sucede.
- Fomentar la cohesión familiar, la del equipo.
- Comprender la posición del otro, captando acciones y estados de ánimo puntuales.
- Abordar los asuntos.
- Acortar la dimensión de las brechas generacionales.
- Dar cabida a diferentes modos de expresión y abordaje de las cuestiones que afectan al equipo.